Privacy Policy

プライバシーポリシー

To Be TUNA Limited（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「life-fit Discovery」（個別コンサルティング）および「life-fit Lounge」（イベントとサロン（コミュニティ））（以下、あわせて「本サービス」といいます。）、ならびに、当社のウェブサイト（https://tobetuna.com）および当社が提供するアプリ（以下「アプリ」といいます。）における、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（事業者情報）

名称：To Be TUNA Limited

所在地：Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong

運営責任者：入澤佳絵、前野智香

お問い合わせ先：info@tobetuna.com

第2条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。

第3条（取得する情報と取得方法）

1. ご本人から直接取得する情報

(1) お申込み・会員登録時：氏名、メールアドレス、言語の設定、パスワード（暗号化して保管します。）。なお、領収書は、お申込み時にご入力いただいた氏名に基づいて発行します。

(2) お問い合わせ時：氏名、メールアドレス、お問い合わせの内容（メール、InstagramのDM、お電話によるもの。DMの内容、Instagramのアカウント名、お電話の希望日時を含みます。）

(3) 個別セッション：ご相談の内容（口頭および文章）、セッションの録画・音声・文字起こし（第6条）

(4) イベント：氏名、メールアドレス、Instagramのアカウント名（ID）、電話番号、アレルギー・食事制限

(5) プロフィール（名前、アイコン、出身、趣味、SNSのアカウント）、投稿、コメント、チャット、フレンド申請、Meet-up request、通報の内容

2. 自動的に取得する情報：アクセスログ、IPアドレス、端末の情報、OS、Cookie、プッシュ通知用の識別子、アプリの利用状況

3. 決済に関する情報：クレジットカード番号等は、決済代行会社（Stripe, Inc.）が取得・管理し、当社はカード番号を保有しません。当社は、決済の金額、日時、結果等の情報を取得します。

4. 当社は、運転免許証番号、マイナンバー等を取得しません。

第4条（個人情報の取得および要配慮個人情報）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者の氏名、連絡先、相談内容その他の個人情報を取得し、利用します。

2. 個別セッションでは、利用者が自らの判断により、健康、病歴、障害、信条その他の要配慮個人情報に該当する情報を話される場合があります。当社は、これらの情報を取得する場合、法令に従い、原則として事前に利用者本人の同意を取得します。

3. 当社は、取得した個人情報を、第5条に定める目的の範囲内で利用します。

4. 利用者は、相談に必要のない要配慮個人情報を無理に開示する必要はありません。

第5条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。

1. 個別セッション、イベント、コミュニティ等のサービスの提供・運営

2. お申込み、決済、請求、領収書の発行、返金の手続き

3. 日程調整、ご連絡、重要なお知らせの送付

4. お問い合わせへの対応、ご本人の確認

5. セッションの品質の向上、要約・記録のご提供（録画・文字起こしを含みます。）

6. コミュニティの運営、他の会員へのプロフィールの表示、投稿・チャットの提供、不適切な行為への対応および通報の調査

7. 新しいサービス、イベント、キャンペーンのご案内（配信の停止をいつでもお申し出いただけます。）

8. 利用規約に違反する行為や不正な利用の防止・対応

9. サービスの改善、および個人を特定できない形での統計データの作成

10. 会員資格の停止または取消しにより失効した会員が再入会した際に、友だちとしてつながっていた会員との連絡を再開できるようにするための、プロフィールおよび友だち関係の保管

11. 上記に付随する目的

第6条（セッションの録画・音声・文字起こし）

1. 当社は、利用者の同意を得たうえで、個別セッションを録画・録音し、文字起こしを行うことがあります（AIによる文字起こし・要約を含みます。）。

2. 利用目的は、第5条第5号に限ります。録画等を、広告、宣伝、教材、事例紹介に利用する場合は、別途、書面（メールを含みます。）による同意を得ます。

3. 録画データおよび文字起こしデータは、アクセス権限を限定したうえで、Google Workspace（Google Drive等）上に保管し、セッションの実施日から90日後に削除します。保管期間中でも、ご本人は、削除を請求できます。

4. ご本人は、録画等に同意しないことができます。その場合、当社は、録画等を行わずに個別セッションを実施します。

5. AIによる文字起こし・要約の機能は、提供事業者がデータをAIモデルの学習に利用しない設定で使用します。

第7条（外部委託・外部サービスの利用）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次のサービスを利用し、個人情報の取扱いを委託します。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。

・Stripe, Inc.（決済）

・Google LLC（Google Workspace：メール、Google Meet、カレンダー、Google Drive、Googleフォーム、アクセス解析）

・Vercel Inc.（ウェブサイトのホスティング）

・Supabase, Inc.（データベース、認証、ファイル保存）

・プッシュ通知の提供事業者（Apple、Google等）

・Resend Inc.（メール送信）

・Meta Platforms, Inc.（Instagram。DMと通話によるお問い合わせへの対応）

第8条（第三者提供）

1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、その事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 次の場合は、提供先は第三者に該当しません。

(1) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

第9条（外国にある第三者への提供）

1. 当社は香港特別行政区に所在し、日本に居住する利用者の個人情報は、同地域で取り扱われます。

2. 当社は、第7条の外部サービスの提供事業者に、個人データの取扱いを委託しており、利用者の個人データは、日本国外にある次の第三者に提供され、次の国・地域で取り扱われます。

提供事業者 / 取扱いの国・地域 / 提供する情報 / 目的

Stripe, Inc. / アメリカ合衆国/ 決済に関する情報 / 決済

Google LLC / アメリカ合衆国/ メール、予約、録画・文字起こしデータ、アクセス情報 / メール、Google Meet、カレンダー、Google Drive、アクセス解析

Vercel Inc. / アメリカ合衆国/ アクセス情報 / ウェブサイトのホスティング

Supabase, Inc. / アメリカ合衆国/ 会員情報、プロフィール、投稿、チャット等 / データベース、認証、ファイル保存

Resend Inc. / アメリカ合衆国/ 氏名、メールアドレス、メールの内容 / メール送信

Meta Platforms, Inc. / アメリカ合衆国/ Instagramのアカウント名、DM・通話の内容 / Instagramによるお問い合わせへの対応

Apple Inc.、Google LLC / アメリカ合衆国 / プッシュ通知用の識別子 / プッシュ通知

3. 移転先の国・地域における個人情報の保護に関する制度は、次のとおりです。

(1) アメリカ合衆国：個人情報の保護に関する包括的な連邦法はなく、特定の分野や情報の種類ごとに個別の法令が定められています。州ごとに個人情報の保護に関する法令がある場合もあります。また、事業者が、法令に基づき、政府機関の情報収集活動に協力する義務を負う場合があります。詳細は、個人情報保護委員会の調査結果（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）をご参照ください。

(2) 香港特別行政区：個人データ（プライバシー）条例（Personal Data (Privacy) Ordinance）が、個人データの収集、利用、保管、開示、本人による閲覧・訂正の請求などを定めています。 これらは、当社が把握している範囲の情報です。最新の内容は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp）でもご確認いただけます。

4. 第2項の提供先が講じる、個人情報の保護のための措置は、次のとおりです。

(1) 各提供先は、当社との契約または各社の公表する規約等に基づき、個人データを、当社の委託の目的の範囲でのみ取り扱います。

(2) 各提供先は、個人データの安全管理のための措置を講じています。

5. 当社は、利用者のお申込みまたは会員登録の際に、第2項から第4項の内容を表示し、利用者の同意を取得したうえで、外国にある第三者に個人データを提供します。同意は、画面上のチェックボックスにより取得します。

6. 利用者が前項の同意をしない場合、本サービスのうち、外国にある第三者のサービスを利用して提供するもの（個別コンサルティングのお申込み、アプリの会員登録等）をご利用いただけません。

7. 利用者は、同意を、第16条の窓口への連絡により、いつでも撤回できます。ただし、撤回した場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。

8. 当社は、第2項の提供先を変更し、または追加する場合、事前に本ポリシーを改訂し、必要に応じて、あらためて同意を取得します。

9. 前各項にかかわらず、提供先が、個人情報保護法が求める水準に相当する措置を継続的に講じるために必要な体制（個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制）を整備している場合は、当社は、同法に従い、当該提供先への提供について、必要な措置を講じます。この場合、当社は、提供先による措置の実施状況および移転先の制度の有無について、定期的に確認し、問題が生じたときは、必要かつ適切な措置を講じます。

10. 利用者は、移転先における制度、提供先が講じる措置、その実施状況について、第16条の窓口に問い合わせることができます。当社は、法令に従い、遅滞なく情報を提供します。ただし、情報の提供により、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、その全部または一部を提供しないことがあります。

第10条（コミュニティでの情報の表示）

1. プロフィール（名前、アイコン、バッジ、出身、入会日、趣味、SNSのアカウント）は、他の会員に表示されます。投稿およびコメントは、会員に表示されます。

2. チャットは、当事者のみが閲覧できます。ただし、通報があった場合や、利用規約への違反の調査に必要な場合は、当社が内容を確認することがあります。

3. 会員資格の停止または取消しにより失効した会員のプロフィールは、他の会員には「Inactive」と表示されます。これは、失効日から365日以内に再入会した際に、友だちとしてつながっていた会員と再びメッセージのやり取りができるようにするためです。「Inactive」の表示は、失効の理由を示すものではありません。当該会員は、第16条の窓口に連絡することで、「Inactive」の表示を非表示にするよう求めることができます。退会（アカウントの削除）をした会員については、「Inactive」の表示は行いません。

4. 退会（アカウントの削除）をした場合、プロフィールおよび友だち関係は削除します。投稿およびコメントは、投稿者名を「退会した会員」の表示に変更したうえで残します。チャットは、退会後180日以内に削除します。ただし、通報または規約違反の調査に必要な内容は、調査が終了するまで保管します。退会後に再入会しても、友だち関係は復活しません。

第11条（Cookie・アクセス解析）

当社のウェブサイトでは、サイトの分析と改善のために、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してデータを収集します。このデータは匿名で収集され、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、データの収集を拒否できます。詳しくは、Googleアナリティクスの利用規約、およびGoogleのポリシーと規約をご確認ください。

第12条（安全管理措置・保存期間）

1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、パスワードの暗号化保管、委託先の監督等の安全管理措置を講じます。

2. 決済に関する記録（お名前、メールアドレス、お支払い日、金額）は、会計・税務上の記録の保存および紛争への対応のため、お支払い日から10年間保管し、経過後に削除します。

3. お問い合わせおよび通知に関する情報は、受信または作成の日から180日以内に削除します。

4. 会員資格の停止または取消しにより失効した会員のプロフィールおよび友だち関係は、失効日から365日保管し、経過後に削除します。

5. その他の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令（会計・税務等）で定める期間、保存します。

6. 退会またはご請求があった場合は、法令上の保存が必要なもの、および第2項の決済に関する記録を除き、プロフィールなどの情報を削除します（過去の投稿やコメントは、「退会した会員」の表示で残ります）。

第13条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. ご本人は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または消去を請求できます。請求は、第16条のお問い合わせ先に、ご本人であることが分かる形でご連絡ください。

2. 当社は、請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、対応する場合も、しない場合も、その旨をご本人に通知します。

3. 開示の請求には、1件あたり1,000円の手数料をいただきます。訂正、追加、削除、利用停止等の請求に手数料はかかりません。次のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。

(1) ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) その他、法令に違反することとなる場合

第14条（未成年者）

本サービスは、18歳以上の方を対象としています。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の変更や取扱いの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時から効力を生じます。利用目的の変更など、重要な変更は、メール等でお知らせします。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでお願いいたします。

メールアドレス：info@tobetuna.com

令和8年10月10日　制定

令和8年10月23日　改定